Le dossier de vos patients, quel que soit votre logiciel
Remettez ordonnances, comptes rendus et factures à vos clients avec leur seul numéro de téléphone — un fichier, un scan ou une photo, une dizaine de secondes par document, depuis l'ordinateur du comptoir ou directement depuis votre smartphone. Et quand vous recevez un animal que vous n'avez jamais vu, demandez l'accès à son dossier médical partagé à partir de son numéro de puce : son propriétaire décide, vous consultez.
Gratuit. VetoDossier ne remplace pas votre logiciel métier.
Comment ça marche
Vous inscrivez votre clinique
Le formulaire demande votre numéro d'inscription à l'Ordre, qui n'est jamais rendu public. Nous envoyons un code à l'adresse professionnelle de la structure, puis un humain relit la demande. Aucun accès n'est donné avant cette relecture.
Vous envoyez avec un numéro de téléphone
Vous déposez un ou plusieurs fichiers, vous donnez leur catégorie, et vous saisissez le numéro du client. Pas de compte à lui faire créer au comptoir, pas d'adresse électronique à épeler.
Le client retrouve tout dans son carnet
S'il a déjà un carnet, une alerte s'y affiche. Sinon, le document l'attend : vous l'invitez à l'ouvrir, et il retrouve l'envoi dès son inscription. Vous gardez une heure pour annuler un envoi qui serait parti chez la mauvaise personne.
Le dossier médical partagé entre cliniques
C'est la situation que tout praticien connaît : un animal arrive, son propriétaire ne sait pas dire ce qui a été fait ailleurs, et l'ancien confrère n'est pas joignable un dimanche. Nous avons construit le partage pour ce cas précis, sans annuaire de patients ni base commune.
Personne ne consulte quoi que ce soit à votre insu, et vous ne consultez rien sans qu'on vous l'ait accordé.
Un dossier vétérinaire partagé n'a d'intérêt que s'il tient dans les deux sens : lisible par la structure qui soigne aujourd'hui, refermable par le propriétaire demain. C'est ce que règlent les trois temps ci-dessous.
Vous demandez par le numéro de puce
Le numéro d'identification sert de point de rendez-vous. Il ne déverrouille rien : la réponse que vous recevez est la même, que le dossier existe ou non.
Le propriétaire décide
Il reçoit la demande dans son espace, accompagnée d'un courriel. Il accorde l'accès pour une durée qu'il choisit, ou il refuse. Sans réponse de sa part, rien ne s'ouvre.
Vous consultez, il garde la main
Vous voyez l'historique et pouvez y déposer vos propres documents. Chaque consultation est inscrite dans un journal que le propriétaire peut lire, et il révoque l'accès quand il le souhaite.
Ce que votre espace cabinet sait faire
Envoi multi-documents
Plusieurs fichiers dans le même envoi, chacun avec sa catégorie : ordonnance, compte rendu, facture, feuille de soins, résultat d'analyse. Au-delà de 20 Mo par fichier, le message vous le dit clairement.
Un répertoire dans l'écran d'envoi
Les suggestions apparaissent pendant que vous tapez un nom ou un numéro. Après un envoi vers quelqu'un d'inconnu, l'espace propose d'enregistrer le client. Rien n'est imposé.
Une heure pour annuler
L'onglet des derniers envois affiche l'état de chacun et le temps qui reste pour le reprendre. Passé ce délai, le document appartient au carnet du client.
Rendez-vous et rappels
Un rendez-vous créé depuis votre espace apparaît dans le carnet du client avec ses rappels à trente jours, sept jours et la veille. Déplacez-le, ils se reprogramment ; annulez-le, ils disparaissent.
Un rappel par prise
Pour un traitement, vous indiquez le produit, le nombre de prises par jour et la durée. Le client reçoit un rappel pour chaque prise, numéroté, et la progression se voit des deux côtés.
Votre équipe
Vétérinaires et ASV rejoignent l'espace par leur numéro de téléphone et travaillent avec leur propre session. Les envois restent rattachés à la clinique.
Une application de bureau
Mac et Windows, pour envoyer depuis le poste de la consultation sans passer par le navigateur. Elle ne demande aucune permission système et n'accède ni à la caméra ni au micro.
Des documents chiffrés
Les pièces sont chiffrées sur nos serveurs, chez un hébergeur français. Vous ne voyez que les clients avec qui votre clinique a eu affaire, jamais l'ensemble des utilisateurs.
Ce que VetoDossier ne prétend pas
- Ce n'est pas un logiciel métier. VetoDossier ne gère ni votre planning, ni votre caisse, ni votre stock, et ne se connecte pas à votre logiciel existant. Il vit à côté, quel que soit celui que vous utilisez.
- Aucun message automatique ne part vers vos clients aujourd'hui. L'invitation se fait de vive voix, au comptoir. Les alertes du carnet, elles, s'affichent chez le client dès qu'il a un compte.
- Le dossier partagé se consulte depuis l'espace web. L'application de bureau sert aux envois ; elle recevra les dossiers partagés dans une prochaine version.
- Nous n'interrogeons jamais I-CAD. Aucun outil privé ne lit le fichier national. Chez nous, ces quinze chiffres servent uniquement à désigner un animal, comme une référence désigne un dossier.
- Le service est gratuit. Pour les propriétaires comme pour les cliniques — et rien n'est en vente.
L'application pour les postes du cabinet
Elle fait la même chose que l'espace en ligne, depuis le poste de la consultation : envoyer un document, créer un rendez-vous, consulter un dossier partagé. Sa raison d'être est ailleurs — la clé du cabinet y est gardée dans le trousseau du système, hors du navigateur.
- Signée et notarisée par Apple. Sur Mac, elle s'installe et s'ouvre sans avertissement, et se met à jour toute seule. Sur Windows, le premier lancement affiche encore l'avertissement SmartScreen : une fois par poste.
- Aucune permission système : ni caméra, ni micro.
- Elle a besoin de la clé de votre cabinet, envoyée par email à l'adresse de la structure — jamais affichée à l'écran, jamais dictée au téléphone.
Vous n'avez pas encore d'espace ? Inscrivez votre clinique : c'est gratuit, et l'application n'a d'intérêt qu'avec un espace actif.
Questions de praticiens
Faut-il changer de logiciel métier pour utiliser VetoDossier ?
Non. Vous continuez à travailler exactement comme aujourd'hui, et vous déposez ici les seuls documents que vous souhaitez remettre au client. Les deux outils ne se parlent pas et n'ont pas à se parler. C'est précisément cette indépendance qui fait que le dossier reste lisible le jour où le propriétaire va consulter ailleurs.
Comment ma clinique est-elle vérifiée avant d'obtenir un accès ?
Nous envoyons un code à l'adresse professionnelle de la structure : le saisir établit que vous avez accès à cette boîte. Une personne relit ensuite la demande et vérifie que cette adresse correspond à la structure telle qu'elle est publiée en ligne. Vous cochez enfin une déclaration sur l'honneur, que nous conservons. Nous ne vérifions pas votre inscription au tableau de l'Ordre : l'annuaire public ne se cherche pas par numéro et n'est pas à jour. Tant que la relecture n'a pas eu lieu, la demande reste en attente et n'ouvre aucun droit.
Puis-je voir le dossier d'un animal sans l'accord du propriétaire ?
Non. L'accès au dossier complet suppose une demande de votre part et une acceptation de la sienne, pour une durée qu'il fixe. Une exception existe et elle est assumée : la fiche d'urgence d'un animal se lit sans compte par quiconque détient son lien ou son QR code, parce qu'elle est faite pour être lue quand personne n'est joignable.
Mes clients reçoivent-ils un SMS quand je leur envoie un document ?
Seulement s'il s'agit de leur tout premier document chez nous. Un client dont nous ne connaissons pas encore le numéro reçoit un SMS qui nomme votre clinique et l'invite à ouvrir son carnet : un seul, jamais de relance. S'il possède déjà un carnet, aucun SMS ne part — l'alerte s'affiche directement chez lui.
Que voit ma clinique des clients qui ne sont pas les siens ?
Rien. Votre espace ne montre que les propriétaires avec qui votre clinique a eu affaire, et les dossiers pour lesquels un propriétaire vous a explicitement donné accès. Il n'existe aucun annuaire général des utilisateurs.
Combien coûte VetoDossier pour une clinique ?
Rien pour le moment. Nous facturerons un abonnement aux cliniques une fois la phase de lancement terminée, mais les tarifs ne sont pas arrêtés et aucune offre n'est en vente. Vous serez prévenu avant tout changement.
Un client peut-il refuser un document que je lui ai envoyé ?
Oui. Si un envoi arrive chez la mauvaise personne, elle peut signaler que l'animal n'est pas le sien : le document quitte son carnet et votre clinique en est informée par courriel. De votre côté, vous disposez d'une heure pour annuler un envoi vous-même.