VetoDossier
Qu'est-ce que l'adresse VetoDossier ?
C'est une adresse email qui appartient à votre carnet, du type prenom.nom@vetodossier.com. Elle existe pour chaque compte, sans rien demander, et vous la trouvez dans votre carnet, sous « Mon adresse VetoDossier ». Elle ne sert qu'à recevoir : personne n'écrit depuis cette adresse, et vous n'avez pas de boîte à consulter. Ce qui y arrive se range dans le carnet de votre animal.
Vous préférez une adresse sans votre nom ? Le carnet vous en donne une du type carnet-xxxxxxxx@vetodossier.com, d'un geste. Vous pouvez remplacer votre adresse quand vous voulez : l'ancienne ne reçoit plus rien, et vous redonnez la nouvelle à votre vétérinaire.
Comment ça marche, en trois temps
Vous donnez l'adresse à votre clinique
Au comptoir, par téléphone ou par email : « mon adresse email de contact a changé ». La clinique la note dans son logiciel, comme n'importe quel email de client.
La clinique envoie comme d'habitude
Depuis son logiciel, par email, la facture, l'ordonnance ou le compte rendu. Elle n'ouvre aucun compte et ne change aucune habitude.
Le document entre dans votre carnet
La première fois, vous confirmez que l'expéditeur est bien votre clinique. Ensuite, chaque pièce jointe se range dans le carnet de votre animal, et votre carnet vous prévient.
Vous avez plusieurs animaux ? Le carnet ne devine jamais lequel est concerné : un bloc « Documents à attribuer » s'affiche en tête de votre accueil, vous touchez l'animal, c'est rangé.
Pour votre vétérinaire, rien ne change
C'est le point important, et c'est pour cela que l'adresse existe : la clinique n'a rien de plus à faire : aucun compte à ouvrir, aucune saisie en plus. Elle envoie ses documents par email, comme elle le fait déjà, à l'adresse que vous lui avez donnée. Si elle veut aller plus loin, elle peut ouvrir son espace clinique, envoyer avec votre seul numéro de téléphone et demander l'accès au dossier médical partagé de votre animal.
Ce qui est vérifié avant d'entrer dans votre carnet
- L'expéditeur. Le premier email d'une adresse inconnue attend votre accord : vous confirmez ou vous refusez, depuis la notification ou depuis la liste de vos emails reçus. Un expéditeur refusé est ignoré, sans réponse.
- Le fichier. Le format est vérifié sur le contenu, pas sur le nom : PDF, JPG et PNG seulement, 20 Mo par pièce, dix pièces par email. Chaque pièce passe l'antivirus ; en cas de doute, elle est refusée.
- Le stockage. Les pièces sont chiffrées au repos, comme tous les documents de votre carnet. L'email lui-même est conservé en texte simple, sans mise en forme ni script : son objet, son texte, sa date et son expéditeur.
- La provenance. Un document reçu par email porte la mention « reçu par email de … ». Il est rangé comme un document déposé par vous : ce n'est pas un acte certifié par un vétérinaire inscrit sur VetoDossier.
Ce que VetoDossier ne fait pas
- Il ne lit pas vos emails personnels : l'adresse VetoDossier est à part, et seule elle est reçue.
- Il ne répond jamais à un expéditeur, et ne retransmet jamais un email reçu.
- Il ne devine pas l'animal concerné : quand vous en avez plusieurs, c'est vous qui désignez.
- Il ne crée pas de compte à partir d'un email : une adresse inconnue reçoit un message qui est simplement ignoré.
- Il ne remplace pas le dossier médical partagé entre cliniques : l'adresse fait entrer des documents ; le partage, lui, donne à une clinique la lecture du dossier, avec votre accord.